FAQ

Frequently Asked Questions
Mensaje de error: Ups... quizá has escrito mal tu código...
A veces puede pasar que se escriba mal un código o que se confundan letras y números. Nuestros códigos pueden contener letras de la A a la Z y números del 0 al 9. Errores frecuentes son, por ejemplo, "o" y cero, "v" y "u", "n" y "u" o "i" y "j". Si esto no ayuda, escríbenos a info@codafile.net.
¿Por qué todavía no hay ningún correo en mi bandeja?
En algunos casos, la generación del enlace puede tardar hasta dos minutos. Revisa también si has escrito correctamente tu correo electrónico y comprueba la carpeta de spam.
¿Dónde puedo comprar música o un código?
Si eres fan y quieres comprar música de tu artista favorito, normalmente tendrás que contactar directamente con el artista o comprar el código en su tienda o en conciertos.
¿Puedo descargar desde mi smartphone?
Recomendamos usar un ordenador con una conexión estable, especialmente para archivos ZIP grandes. Después puedes copiar la música a tu dispositivo móvil.
¿Qué hago si tengo problemas?
Escríbenos a info@codafile.net. Te ayudaremos lo antes posible.
¿Qué estamos planeando para el futuro?
Tenemos muchas ideas en la cabeza. Una de las principales es hacer que la descarga funcione de forma nativa en dispositivos iOS. Otra es integrar una tienda. Cuando haya muchas más bandas, podremos hacerlo realidad. Si tienes ideas sobre cómo podemos seguir desarrollándonos, contáctanos.